当数字经济浪潮席卷千行百业，财税企业服务这一传统领域也迎来深刻变革。近年来，慢慢的变多的中小型财税服务机构随技术的成熟搭上数字化的快车。经由多年的发展，财税行业的数字化慢慢的开始向“专业+智能”深层次地融合的数智化新阶段加速迈进。

  无论是个人还是企业都能够清晰地感受到，这两年，人工智能、大数据、云计算为代表的核心技术的日益成熟，让数字技术真正开始从概念走向商业应用，在财税行业也是如此。

  财税企服的数智化绝非简单的流程线上化，其内核重点在于运用先进的技术解决业务深层次痛点，实现从“数据记录者”转向“价值创造者”的跃升。早期的信息化系统主要解决流程线上化与数据电子化问题，功能相对单一，如今财税数据技术服务有了关键突破，通过强大的专业能力注入智能内核，例如财税垂直AI大模型与财税智能体的落地，有效解决了通用大模型难以满足垂直场景深度需求的难题。

  以今年引发关注的微风企财税垂直AI智能体为例，其采用“通用能力融合+场景化精调”的架构设计，即一方面依托通用模型的底层算力，构建政策文本解析、数据语义理解等基础能力；另一方面，整合企业自身在财税、征信等领域的服务经验，对政策语料、行业知识图谱进行结构化训练。从技术层面去实现AI技术与具体业务场景需求的深度结合，助推AI在客户服务中达到“懂政策、通业务、精数据”。

  让AI从“能用”走向“好用”，让财税企服行业实现数智化转型等，仍要专业深度与智能技术的双轮驱动，这不仅是对客户服务效率的提升，更是对客户服务价值的重构。拥抱“专业+智能”，以技术赋能专业，以专业深化智能，财税企服机构才能突破同质化竞争的泥沼，在数字化浪潮中赢得先机，行稳致远。（钟新）